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Prologue

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AuteurOlivier Vincent
Occupation de l'auteurCoach pour PME et indépendants
Pages11-12

Page 11

En février 2002, alors que j'étais l'assistant du credit manager chez un importateur de matériel audiovisuel japonais (près de 73 millions d'euros de chiffre d'affaires à l'époque), je vis arriver dans notre bureau un des vendeurs de la société. Assez excité, il me présenta la commande qu'il avait reçue le matin même : celle-ci portait sur plusieurs écrans haute définition ainsi que sur trois caméras numériques professionnelles (nous étions au début des ères plasma et numérique), le tout pour une valeur de 120 000 euros.

Dans ce genre de situation, la procédure voulait que nous demandions à notre assurance-crédit si elle acceptait de couvrir le risque et à concurrence de quel montant. Si la réponse était positive, la commande était acceptée dans les limites de la couverture octroyée, et livrée.

Dans ce cas-ci, ce fut un refus qui nous parvint. Celui-ci était motivé par le fait...

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