13 MARS 2015. - Arrêté du Gouvernement flamand portant reconnaissance de la qualification professionnelle de assistant funéraire
Le Gouvernement flamand,
Vu le décret du 30 avril 2009 relatif à la structure des certifications, notamment l'article 12, remplacé par le décret du 1er juillet 2011 ;
Vu l'avis de reconnaissance de l'« Agentschap voor Kwaliteitszorg in Onderwijs en Vorming » (Agence pour la Gestion de la Qualité dans l'Enseignement et la Formation), rendu le 30 janvier 2015 ;
Vu l'avis de l'Inspection des Finances, rendu le 18 février 2015 ;
Sur la proposition de la Ministre flamande de l'Enseignement et du Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des Sports ;
Après délibération,
Arrête :
Article 1er. La qualification professionnelle de assistant funéraire, insérée au niveau 4 de la structure flamande des certifications, est agréée. La description jointe en annexe au présent arrêté comprend la définition et les compétences y afférentes.
Art. 2. Le Ministre flamand ayant l'enseignement dans ses attributions et le Ministre flamand ayant la politique de l'emploi dans ses attributions sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté.
Bruxelles, le 13 mars 2015.
Le Ministre-Président du Gouvernement flamand,
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BOURGEOIS
La Ministre flamande de l'Enseignement,
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CREVITS
Le Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et du Sport,
Ph. MUYTERS
Annexe
Description de la qualification professionnelle de assistant funéraire (h/f) (BK0174) telle que mentionnée à l'article 1er.
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AU NIVEAU GLOBAL
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Titre
`Assistant funéraire (h/f)'
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Définition
'L'assistant funéraire assure les soins du corps du défunt, réalise les obsèques techniques et cérémonielles, agit conformément à la mission funéraire, afin d'offrir des funérailles de qualité et réglementaires conformément aux souhaits du client.'
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Niveau
4
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Année
2015
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COMPETENCES
2.1. Enumération des compétences
ACTIVITES DE BASE
Travaille au sein d'une équipe (co 01143)
- Communique adéquatement avec tous les acteurs (supérieur, collègues, clients, etc.)
- Echange des informations avec les collègues et le(s) supérieur(s)
- Fait rapport au supérieur
- Collabore efficacement avec les collègues
- Suit les indications du ou des supérieurs
- Fait preuve de flexibilité
Travaille compte tenu de la sécurité, de l'environnement, de la qualité et du bien-être (co 01144)
- Travaille de façon ergonomique (techniques de levage et de hissage, etc.)
- Travaille de manière économe
- Travaille de manière écologique
- Travaille conformément aux procédures établies
- Applique les consignes en matière de sécurité et d'environnement
- Signale les problèmes, tant verbalement que par écrit, au supérieur
- Apprend de nouvelles techniques et les applique
Agit conformément aux codes de conduite professionnels (co 01145)
- Communique de manière empathique avec tous les acteurs concernés
- Respecte les règles de la civilité d'affaires et cérémonielles
- Respecte l'hygiène personnelle et garde une apparence soignée
- Adapte son apparence et son habillement à la tâche exécutée
Prend connaissance de la tâche (heures, lieux, activités, etc.), prépare le matériel et les accessoires nécessaires aux funérailles (Id 13535-c)
- Prépare les obsèques (moyens et personnel)
- Respecte les souhaits de la famille et des proches
- Exécute les tâches jusque dans les détails et avec minutie
Fait le suivi de la gestion des stocks (Id 17087-c)
- Commande des produits selon les procédures internes de l'entreprise
- Tient compte de la capacité des entrepôts
- Réceptionne et contrôle les livraisons par rapport au bon de commande
- Entrepose les produits et matériaux réceptionnés à l'endroit prévu
- Notifie les éventuels manquants, dommages, vices, etc. à son supérieur
Nettoie les espaces et installations logistiques, le matériel roulant et les matériaux (Id 16300)
- Respecte les consignes d'hygiène
- Respecte le plan et les consignes d'entretien
- Détermine la technique et le matériel en fonction de la tâche (balayer, désinfecter, ...)
- Axe la quantité de produit sur l'encrassement et la surface
- Nettoie le matériel utilisé avant de le ranger
- Trie les déchets selon les consignes
Exécute un entretien préventif ou curatif de base des machines ou des équipements (Id 18027-c)
- Effectue de petits entretiens
- Respecte le plan et les consignes d'entretien
- Signale les problèmes au supérieur.
- Surveille et prend soin des aspects opérationnels du bâtiment et de l'infrastructure
- Effectue de petits entretiens
- Contrôle le fonctionnement et l'état des machines et des équipements
Organise les préparatifs des obsèques (Id 16729-c, Id 4655-c)
- Utilise des logiciels bureautiques
- Etablit, de concert avec la famille, l'organisation et les modalités de la cérémonie funèbre
- Fixe les détails des obsèques conformément aux souhaits du défunt et/ou des proches
- Informe le client sur les possibilités et les coûts
- Etablit une offre
- Conseille le client sur les différents produits (connaissance des produits : cercueils, urnes, ornements de cimetière, ...)
- Recherche des informations
- Convient du protocole
- Prépare les imprimés funèbres
- Règle les imprimés funèbres
- Retouche des photos et les prépare
- Renvoie, si nécessaire, à d'autres prestataires de services (imprimerie, traiteur, ...)
- Prépare éventuellement une présentation ou un programme de musique pour les obsèques
- Accompagne les visiteurs et la famille dans le funérarium
- Transporte le...
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