8 JANVIER 2016. - Arrêté du Gouvernement flamand portant agrément de la qualification professionnelle de collaborateur polyvalent responsable du support administratif
Le Gouvernement flamand,
Vu le décret du 30 avril 2009 relatif à la structure des certifications, notamment l'article 12, remplacé par le décret du 1er juillet 2011 ;
Vu l'avis d'agrément de l'Agence de l'Enseignement supérieur, de l'Education des Adultes, des Qualifications et des Allocations d'Etudes, rendu le 28 août 2015 ;
Vu l'avis de l'Inspection des Finances, donné le 17 décembre 2015 ;
Sur la proposition de la Ministre flamande de l'Enseignement et du Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des Sports ;
Après délibération,
Arrête :
Article 1er. La qualification professionnelle de collaborateur polyvalent responsable du support administratif, insérée au niveau 2 de la structure flamande des certifications, est agréée. La description jointe en annexe au présent arrêté comprend la définition et les compétences y afférentes.
Art. 2. Le Ministre flamand qui a l'enseignement dans ses attributions et le Ministre flamand qui a la politique de l'emploi dans ses attributions sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté.
Bruxelles, le 8 janvier 2016.
Le Ministre-Président du Gouvernement flamand,
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BOURGEOIS
La Ministre flamande de l'Enseignement,
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CREVITS
Le Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des Sports,
Ph. MUYTERS
Annexe
Description de la qualification professionnelle de « Collaborateur polyvalent
responsable du support administratif » (0203) telle que mentionnée à l'article 1er
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AU NIVEAU GLOBAL
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Titre
Collaborateur polyvalent responsable du support administratif
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Définition
Réalise sur demande des tâches administratives (informatisées) simples en tenant compte des exigences de la mission afin de soutenir le fonctionnement général fluide de l'entreprise
.
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Niveau
2
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Année
2015
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COMPETENCES
2.1 Enumération des compétences
- trie et distribue le courrier (électronique) interne entrant conformément aux directives de l'organisation (M160301 Id16576-c/34505-c/5784-c) ;
- rassemble, classe et distribue le courrier, les dossiers, les colis, etc. ;
- met les documents à disposition des divisions ;
- réalise des copies des documents ;
- utilise des logiciels bureautiques ;
- traite les informations de manière confidentielle ;
- prépare, trie et envoie le courrier sortant (co 01188) ;
- collecte et effectue les préparatifs nécessaires à l'envoi des pièces (courrier, dossiers, colis, etc. ) ;
- prépare les documents pour envoi ;
- prend contact par téléphone avec les collaborateurs concernés en fonction de l'envoi ;
- réceptionne les documents à traiter, les contrôle et demande des instructions au sujet des délais, de la quantité, etc. (M160601 Id17102-c) ;
- pose les questions nécessaires au sujet de la tâche à effectuer ;
- prend les notes nécessaires au sujet de la tâche ;
- établit des priorités au sein de ses missions ;
- numérise et traite les documents et les données (M160601 Id17424-c) ;
- utilise des logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, etc.) ;
- numérise les documents ;
- tape des textes ;
- tape à l'aveugle ;
- saisit des coordonnées ;
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