La place des parties prenantes
| Auteur | Anne Peeters |
| Pages | 55-62 |
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Par «parties prenantes», on entend toutes les parties et les acteurs qui participent directement au fonctionnement de l'entreprise - les salariés, les actionnaires et les investisseurs -, mais aussi les acteurs externes à l'entreprise, comme les riverains, les clients et les consommateurs, les donneurs d'ordres, les ONG et les organisations syndicales mais aussi la société dans son ensemble. Cela signifie concrètement que le chef d'entreprise doit se montrer attentif aux demandes adressées directement ou indirectement à l'entreprise. C'est tout simplement être attentif aux demandes émergentes, cela signifie anticiper les changements et les mutations de son secteur et de la communauté où évolue l'entreprise. Cette écoute n'est pas propre à la RSE. Elle est somme toute une exigence classique de l'entrepreneur. La différence entre l'anticipation de l'évolution du marché et la RSE tient au fait que l'entrepreneur combinera, dans le second cas, une attention de marché à une attention moins directement commerciale.
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Les autodiagnostics évoqués plus haut sont aussi, à cet égard, des outils d'auto-évaluation de la prise en compte des demandes des parties prenantes, autant de façons de «benchmarker», de se mesurer, en d'autres termes, aux entreprises, les plus performantes du secteur.
Revenons sur quelques acteurs spécifiques. On pourrait par exemple se demander pourquoi tenir compte des organisations syndicales dans de très petites entreprises. La place et le poids des organisations syndicales en Belgique obligent tout acteur de taille importante souhaitant développer un outil de RSE de le faire en étant à l'écoute des...
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