Décision quant au fond n° 101/2026 du 12 mai 2026
| Decision Date | 12 mai 2026 |
| Decision Number | 101/2026 |
| Issuer | Autorité de protection des données. Chambre Contentieuse |
| Type de document | Décisions de la Chambre Contentieuse |
1/60
Geschillenkamer
Beslissing ten gronde 101/2026 van 12 mei 2026
Tegen deze beslissing werd een beroep ingesteld bij het Marktenhof.
Dossiernummer : DOS-2024-02046
Betreft : het niet conform afsluiten van de mailbox van een ex-medewerker
De Geschillenkamer van de Gegevensbeschermingsautoriteit;
Gelet op Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016
betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van
persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van
Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming), hierna “AVG”;
Gelet op de wet van 3 december 2017 tot oprichting van de Gegevensbeschermingsautoriteit,
hierna “WOG”
1
;
Gelet op het reglement van interne orde, zoals goedgekeurd door de Kamer van
Volksvertegenwoordigers op 20 december 2018 en gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad op
15 januari 2019;
Gelet op de stukken van het dossier, waaronder de conclusies van antwoord en de
syntheseconclusies van de partijen, die rechtmatig werden uitgewisseld, de hoorzitting van 24
november 2025 en de reactie van de verweerder op het sanctieformulier van 14 april 2026;
Heeft de volgende beslissing genomen inzake:
De klager: X, woonachtig te […], ertegenwoordigd door mr. Bart Van den Brande, hierna
“de klager”;
1
De GBA herinnert eraan dat de wet van 25 december 2023 tot wijziging van de wet van 3 december 2017 tot oprichting van
de Gegevensbeschermingsautoriteit (WOG), en het nieuw reglement van interne orde van de GBA, op 1 juni 2024 in werking
zijn getreden. De nieuwe bepalingen zijn van toepassing op klachten, bemiddelingsdossiers, verzoeken, inspecties en
procedures voor de Geschillenkamer die aanvangen vanaf deze datum. De ni euwe WOG is beschikbaar via deze link:
https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/change_lg.pl?language=nl&la=N&cn=2017120311&table_name=wet, en het
reglement van interne orde via deze link: < https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/publications/reglement-van-
interne-orde-van-de-gegevensbeschermingsautoriteit.pdf>. Dossiers die zijn aangevat vóór 1 juni 2024, waar dit dossier deel
van uitmaakt, zi jn daarentegen onderworpen aan de bepalingen van de WOG en het reglement van interne orde zoals deze
bestonden vóór deze datum.
Beslissing ten gronde 101/2026 — 2/60
De verweerder: Y, met maatschappelijke zetel te […], met ondernemingsnummer […],
vertegenwoordigd door mr. Peter Van Dyck en mr. Sofia Devroe, hierna “de
verweerder”.
I. Feiten en procedure
1. Het voorwerp van de klacht betreft het niet AVG-conform afsluiten van de professionele
mailbox van een werknemer na haar vertrek bij de verweerder. De klager valt als
zelfstandig consulente onder de noemer van werknemer of medewerker van de
verweerder, meer bepaald in de categorie van de ‘extended workforce’ van de
verweerder.
2
2. Op 23 april 2024 diende de klager een klacht in bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
tegen de verweerder.
3. Op 26 april 2024 werd de klacht door de Eerstelijnsdienst ontvankelijk verklaard op grond
van de artikelen 58 en 60 WOG en werd de klacht op grond van artikel 62, § 1 WOG
overgemaakt aan de Geschillenkamer.
4. Op 21 mei 2024 besliste de Geschillenkamer op grond van artikel 95, § 1, 1° en artikel 98
WOG dat het dossier gereed was voor behandeling ten gronde en werden de betrokken
partijen per aangetekende zending in kennis gesteld van de bepalingen zoals vermeld in
artikel 95, § 2, alsook van deze in artikel 98 WOG. Tevens werden zij op grond van artikel
99 WOG in kennis gesteld van de termijnen om hun verweermiddelen in te dienen.
De partijen werden verzocht hun verweermiddelen over te maken aangaande de volgende
vermeende schendingen:
• Schending van artikel 5.1.a) juncto artikel 6.1 van de AVG vanwege het niet hebben
van een rechtsgrond om de mailbox van de klager actief te houden na 1 maand na het
vertrek van de klager;
• Schending van artikel 5.1.b), artikel 5.1.c) en artikel 5.1.e) van de AVG vanwege een
schending van het principe van doelbinding in combinatie met dataminimalisatie en
opslagbeperking van de persoonsgegevens in de mailbox van de klager na 1 maand
na het vertrek van de klager;
• Schending van artikel 12 en artikel 13 van de AVG vanwege het niet verstrekken van
de nodige informatie aangaande de verwerking van zijn persoonsgegevens in de
mailbox van de klager na 1 maand na het vertrek van de klager;
2
Stuk 18, de syntheseconclusie van [verweerder] van 27 augustus 2024, randnummer 135.
Beslissing ten gronde 101/2026 — 3/60
• Schending van artikel 24 en artikel 25 van de AVG vanwege het gebrek aan afdoende
technische en/of organisatorische maatregelen om de mailbox van de klager
gedurende of na diens vertrek correct te beheren en af te sluiten;
• Schending van artikel 12 en artikel 15 van de AVG vanwege het niet verlenen van
inzage in de mailbox van de klager en vanwege het niet verstrekken van een kopie
van de mailbox van de klager;
• Schending van artikel 5.1.f) juncto artikel 5.2 van de AVG vanwege het niet voldoende
aantonen dat de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens in de mailbox van de
klager was gegarandeerd na 1 maand na het vertrek van de klager.
II. Motivering
II.1. Beschrijving van de verwerking en de klacht
5. De klager was als zelfstandig consulente werkzaam bij de verweerder. De verweerder is
een hoogstaand Belgisch tech-bedrijf dat een groot verloop van medewerkers kent, die
ofwel deel uitmaken van het bedrijf als interne medewerker ofwel deel uitmaken van zijn
‘extended workforce’.
3
Om haar activiteiten bij de verweerder uit te kunnen oefenen, had
de klager als lid van de ‘extended workforce’ een uniek identificeerbaar professioneel e-
mailadres toegewezen gekregen op het e-maildomein van de verweerder. Enkele weken
voor haar effectieve vertrek bij de verweerder, bouwde de klager haar activiteiten bij de
verweerder af; zij had daarvoor twee out-of-office berichten ingesteld, waarbij ze de
interne medewerkers van de verweerder erop wees dat ze niet meer bereikbaar was op
dit e-mail adres en doorverwees naar haar persoonlijk e-mailadres en waarbij ze de
externe contacten die haar trachtten te contacteren er attent op maakte dat ze slechts
sporadisch haar e-mail zou controleren: “[…] Ik ben momenteel offline met zeer beperkte
toegang tot internet. Gelieve wat vertraging in mijn antwoord te accepteren. […]
4
.
6. Op 1 mei 2023 verliet de klager definitief de verweerder. In het najaar van 2023 vernam
de klager van verschillende contacten dat zij haar hadden gecontacteerd via haar
professioneel e-mailadres bij de verweerder dat nog steeds functioneel bleek te zijn.
7. Op 24 januari 2024 contacteerde de klager de verweerder om hem er attent op te maken
dat haar professioneel e-mailadres nog steeds actief was en om inzage te vragen in de e-
mails die in tussentijd waren toegekomen op dit e-mailadres. De verweerder heeft daarop
zelf een out-of-office bericht geplaatst op de mailbox van de klager en aangeboden
inzage te verlenen in de e-mails die zijn toegekomen na haar vertrek van de externe
3
Stuk 18, de syntheseconclusie van [verweerder] van 27 augustus 2024, randnummer 135.
4
Stuk 2, Klachtenformulier van 19 april 2024, bijlage p. 2.
Pour continuer la lecture
Commencez GratuitementDébloquez l'accès complet avec un essai gratuit de 7 jours
Transformez votre recherche juridique avec vLex
-
Accès complet à la plus grande collection de jurisprudence de common law sur une seule plateforme
-
Générez des résumés de cas avec l’IA qui mettent en évidence les enjeux juridiques clés
-
Fonctionnalités de recherche avancées avec des options de filtrage et de tri précises
-
Contenu juridique complet avec des documents provenant de plus de 100 juridictions
-
Fiable pour 2 millions de professionnels, y compris les plus grands cabinets du monde
-
Accédez à la recherche assistée par l’IA avec Vincent AI : requêtes en langage naturel avec citations vérifiées
Débloquez l'accès complet avec un essai gratuit de 7 jours
Transformez votre recherche juridique avec vLex
-
Accès complet à la plus grande collection de jurisprudence de common law sur une seule plateforme
-
Générez des résumés de cas avec l’IA qui mettent en évidence les enjeux juridiques clés
-
Fonctionnalités de recherche avancées avec des options de filtrage et de tri précises
-
Contenu juridique complet avec des documents provenant de plus de 100 juridictions
-
Fiable pour 2 millions de professionnels, y compris les plus grands cabinets du monde
-
Accédez à la recherche assistée par l’IA avec Vincent AI : requêtes en langage naturel avec citations vérifiées
Débloquez l'accès complet avec un essai gratuit de 7 jours
Transformez votre recherche juridique avec vLex
-
Accès complet à la plus grande collection de jurisprudence de common law sur une seule plateforme
-
Générez des résumés de cas avec l’IA qui mettent en évidence les enjeux juridiques clés
-
Fonctionnalités de recherche avancées avec des options de filtrage et de tri précises
-
Contenu juridique complet avec des documents provenant de plus de 100 juridictions
-
Fiable pour 2 millions de professionnels, y compris les plus grands cabinets du monde
-
Accédez à la recherche assistée par l’IA avec Vincent AI : requêtes en langage naturel avec citations vérifiées
Débloquez l'accès complet avec un essai gratuit de 7 jours
Transformez votre recherche juridique avec vLex
-
Accès complet à la plus grande collection de jurisprudence de common law sur une seule plateforme
-
Générez des résumés de cas avec l’IA qui mettent en évidence les enjeux juridiques clés
-
Fonctionnalités de recherche avancées avec des options de filtrage et de tri précises
-
Contenu juridique complet avec des documents provenant de plus de 100 juridictions
-
Fiable pour 2 millions de professionnels, y compris les plus grands cabinets du monde
-
Accédez à la recherche assistée par l’IA avec Vincent AI : requêtes en langage naturel avec citations vérifiées
Débloquez l'accès complet avec un essai gratuit de 7 jours
Transformez votre recherche juridique avec vLex
-
Accès complet à la plus grande collection de jurisprudence de common law sur une seule plateforme
-
Générez des résumés de cas avec l’IA qui mettent en évidence les enjeux juridiques clés
-
Fonctionnalités de recherche avancées avec des options de filtrage et de tri précises
-
Contenu juridique complet avec des documents provenant de plus de 100 juridictions
-
Fiable pour 2 millions de professionnels, y compris les plus grands cabinets du monde
-
Accédez à la recherche assistée par l’IA avec Vincent AI : requêtes en langage naturel avec citations vérifiées
